לאחרונה פונים אלינו לא מעט בעלי עסקים בבקשה למחוק ביקורות רעות שמופיעות עליהם ב-Google ובפייסבוק. בשביל בעלי עסקים ביקורת שלילית היא דבר קשה שעלול לפגוע קשות בעסקים ובלקוחות עתידיים – הרי כשאנחנו חובשים את כובע הלקוח, אנחנו מעדיפים למצוא עסקים עם ביקורות טובות, והרבה. למרות כל המאמצים שלנו, כנראה לא נצליח שכל הלקוחות שלנו יהיו מאושרים…
לפרטים נוספיםאם ניסיתם להכניס ביקורת ל- Google Reviews דרך הנייד או המחשב שלכם ולא הצלחתם? אולי זאת הסיבה. -google my business (או GMB, בקיצור) הוא כלי של Google המאפשר לבעלי עסקים לנהל את הנוכחות של העסק שלהם ב- Google – לפרסם תמונות, המלצות, ביקורות ומידע נוסף. כחלק מהמחקר שלנו על הכלי העוצמתי הזה, גילינו שיש בו בעיה בסיסית,…
לפרטים נוספיםלפני יומיים התקשורת והאתרים התפוצצו בעקבות ידיעה מרעישה על סועדים שאכלו בסניף ארומה תל אביב בדרך בגין, סבלו מהרעלה חמורה, ונזקקו לטיפול רפואי דחוף. ארומה תל אביב וגם ארומה ישראל, הן רשתות בתי קפה מהפופולריות שיש בארץ, ועל כן הפרסום אודות כריך טונה מקולקל שגרם לאשפוז של הסועדים עם הרעלה, אינו דבר חיובי לרשת התל אביבית,…
לפרטים נוספיםיש לכם דרכון של האיחוד האירופי ומעוניינים לבקש מגוגל את הזכות להישכח? אתם כמובן עדיין יכולים לעשות זאת, אך פסיקה חדשה שהתקבלה לאחרונה קובעת כי גוגל מחויבת להסיר את המידע רק ממנועים של האיחוד האירופי (למשל google.co.uk או google.fr, google.de וכו’) – ולא ממנועים אחרים כמו (google.com או google.co.il). ה”זכות להישכח”, שנכנסה לתוקף באירופה בשנת…
לפרטים נוספיםשתי הפלטפורמות העיקריות כיום לניהול מוניטין באינטרנט של חברות ארציות ושל רשתות עם סניפים רבים הן פייסבוק וגוגל. בשתי הפלטפורמות האלה ניתן למצוא הרבה יותר ביקורות על עסקים מאשר אתרים אחרים. עבור עסקי זכיינות שונים, ניהול המוניטין בפייסבוק הוא לא פחות מקריטי, והרשת החברתית ערכה בתקופה האחרונה שינויים רבים שמביאים את הביקורות ותוכן הגולשים לקדמת…
לפרטים נוספיםביום חמישי האחרון, מיכאל ברמץ ותום רוזנשטרום השתתפו בכנס PRESS for WORD 2019 – כנס הוורדפרס והדיגיטל לשנת 2019, שהתקיים בכפר המכבייה ברמת גן. בכנס, התקיימו מספר הרצאות, שנגעו לעולמות התוכן והאופטימיזציה של בלוגים ואתרים המבוססים על ממשק וורדפרס. את הבוקר פתחנו בארוחת בוקר עשירה, כמו שניתן לראות בתמונות, תוך שאנחנו מקפידים להחתים כרטיסיה, שעימה ניתן להיכנס…
לפרטים נוספיםיש משפט ידוע שאומר כי חיים ומוות ביד הלשון. בעלי עסקים רבים בימינו יודעים שהם יכולים להצליח או עלולים להיכשל בעקבות ביקורות שנכתבו עליהם ברשת. הרי כשהלקוחות שלהם מחפשים אותם בגוגל או בפלטפורמות אחרות, הם יראו את הדירוג של בית העסק – דבר שישפיע על ההחלטה אם לפנות אליו או לפנות למתחרה. בעבר, לקוחות חיפשו…
לפרטים נוספיםפיצ’ר ההשלמה והחיזוי האוטומטיים של גוגל, בדרך תורמים ומסייעים לגולש למצוא את התוצאה המדויקת ביותר לחיפוש שלו. כך נוצר מצב, שגוגל חוזה את המשך המשפט או השאלה, ומציע השלמות בהתאם לתחילת המשפט, על פי חיפושים קודמים שבוצעו בעבר. כלומר, גוגל נשען על החיפושים הקודמים, ומציע לנו השלמת מילים או שאלות לפי פופולריות ונפח נושא החיפוש.…
לפרטים נוספיםבשנים האחרונות, פנו אלינו מאות לקוחות בבקשה לפעול נגד אתרים המפרסמים פסקי דין ופרסומים שונים הנובעים מהחלטות בתי המשפט, שפוגעים במוניטין האינטרנטי שלהם – ובעקבות כך, בשמם הטוב, כמו תביעות של מעסיק-עובד, סכסוכים בתוך המשפחה, שלילת רישיון, הוצאות לפועל ועוד. אותם פרסומים, המופיעים באתרים האוגרים בצורה אוטומטית מסמכים משפטיים וחשופים לתוצאות החיפוש, מפורסמים מכוח עיקרון…
לפרטים נוספיםלפני כחודש, התפרסם תחקיר באתר החדשות של CBS, על חברות ניהול מוניטין בארצות הברית, שזייפו מסמכים משפטיים, ושלחו אותם לגוגל, בבקשה להסיר עמודים ולינקים המכילים מידע שלילי. חלק מהחברות שהתחקיר בדק, התגלו כמבצעות עבירות פליליות, כולל זיוף חתימות של שופטים בבתי משפט. אין זה סוד, חברות ניהול מוניטין מנסות לשלוט בתוצאות החיפוש של גוגל, דרך…
לפרטים נוספים
