70% מהצרכנים משאירים חוות דעת על בתי עסק כאשר מבקשים זאת מהם

תחום חוות הדעת הפך בשנים האחרונות לחלק בלתי נפרד מניהול מוניטין באינטרנט. גולשים רבים מסתמכים על חוות דעת של משתמשים / מבקרים קודמים, בין אם מדובר בהמלצות או בביקורות שליליות. אין עוררין על חשיבות ההשפעה של ניהול חוות דעת על מוניטין אינטרנטי של אדם או של עסק, עם זאת, אנו עדים למגמה של ניצול אתרים אלו לפגיעה מכוונת במתחרים. בדיקה של חברת BrightLocal מבהירה עד כמה חשובות חוות הדעת בעיני צרכנים בימינו.

אתרי תגובות באינטרנט

7 טיפים לניהול ביקורות/חוות דעת באינטרנט לעסק שלך

אם אין לכם אסטרטגיה לניהול מוניטין העסק באינטרנט, רוב הסיכויים שאתם מפסידים לקוחות ובעקבות כך גם הרבה כסף. הבעיה יכולה לא רק להתבטא באזכורים שליליים בתוצאות החיפוש, אלא גם בביקורות או חוות דעת שליליות שמתפרסמות על ידי גולשים באתרים המיועדים לכך.

דאגו לניהול מוניטין לפני שכירות

רוצה להשכיר או לשכור דירה? דאג לניהול המוניטין באינטרנט

מצוקת הדיור הקיימת בישראל בשנים האחרונות הביאה לעלייה חדה במחירי השכירות בכל רחבי הארץ. הדירות עצמן לא השתנו, אך המחיר הגבוה והביקוש הרב הביאו, הן את השוכרים והן את המשכירים, למיין את האפשרויות שעומדות בפניהם בקפידה.

הנתונים מדברים: למה ניהול מוניטין חשוב כל כך?

עולם האינטרנט הוא עולם שעובד 24 שעות, שבעה ימים בשבוע. בכל רגע קורה משהו, מישהו אחר כותב על זה, מגיב, ואחרים יכולים לראות הכל בקלות ובמהירות. לפעמים, גם אזכורים שליליים עלולים לצוץ ברשת ובמיוחד במנוע החיפוש גוגל. במילים אחרות – המוניטין שלך חי לנצח. זו הסיבה שניהול מוניטין חשוב כל כך בעידן הנוכחי. ניהול מוניטין עוסק גם בחיזוק המוניטין החיובי שקיים.

70% מהנשים ו- 63% מהגברים עושים גוגל על הפרטנר לפני הדייט הראשון

חשוב להבין שכבר מזמן Google הוא לא רק מנוע החיפוש, שבו תוכלו למצוא תשובות לכל מה שרציתם. מדובר הלכה למעשה בחלון הראווה האינטרנטי של כל אחד ואחת מאיתנו, ולכן חייבים להיות כל העת עם היד על הדופק בכל הנוגע לאזכורים המופיעים לגבינו – בין אם מדובר באזכורים חיוביים – ועל אחת כמה וכמה עת מדובר באזכורים שליליים.

עד 2014 כ-15% מביקורות הגולשים ברשת יהיו ממומנות

האינטרנט הוא המקום האולטימטיבי לשיתוף של חוות דעת, ביקורות, המלצות בנושאים צרכניים. חשבו לרגע עד כמה עלתה המודעות הצרכנית שלכם, בעקבות המידע שמצאתם ברשת. בבואנו לקבל החלטה זו או אחרת בדבר מסעדה אליה אנחנו רוצים ללכת, או חופשה שאותה אנו רוצים להזמין, סביר להניח שהדבר הראשון שנעשה הוא להיעזר בביקורות אינטרנט הנכתבות על ידי גולשים.