חברת eBrand נטלה חלק בכתבה ששודרה בתכנית "המגזין" המשודרת בערוץ 10 – הכתבה עסקה בהתמודדות של אנשים עם אזכורים שליליים באינטרנט שעלולים לפגוע בחייהם ובפרנסתם. סמנכ"ל הפיתוח בחברת eBrand, אריק דפני, התייחס בכתבה לבעייתיות הקיימת ברשת במקרים כאלו: "מה שיתפוס את העין בתוצאות החיפוש הוא בדרך כלל החריג, והחריג הוא האזכור השלילי".
כמעט לכל אחד מאתנו יש חשבון פייסבוק – וכחלק מהגלישה ברשת החברתית הפופולרית בעולם, אנחנו נתקלים גם בפרסומות. אחת הפרסומות שעלו לאחרונה לרשת היא פרסומת של חברת "הוט", שמציעה שירותי תקשורת לעסקים. הפרסומת (בתמונה) מופיעה ב"ניוזפיד" (רצף העדכונים שהגולשים רואים בעמוד הבית של פייסבוק) וניתן להגיב לה, לעשות עליה (ועל הדף העסקי) "לייק" ולשתף אותה.
חברת eBrand תיטול חלק בכנס "אני המותג – הוועידה המרכזית למצוינות בשיווק ובמכירות" שייערך ביום שני, 10/3/2014 בכפר המכבייה ברמת גן בין השעות 8:00-15:00. בוועידה יתקיימו פאנלים, מיני סדנאות והרצאות שונות של מיטב אנשי המקצוע והחברות המתמחות בתחום ובהם ג. יפית, פנינה רוזנבלום, לבנת פורן ועוד.
כולנו זוכרים את הפרשה שבעקבותיה עלה הזמר אייל גולן לכותרות לפני חודש וחצי. מאז, מסתבר, מי שחיפש את שמו ב-Google הופתע לגלות שהאייטמים השליליים על הפרשה המביכה נעלמו. את מקומם תפסו אזכורים חיוביים, וכאלו שלא עוסקים בפרשה באופן ישיר.
האם אתם מקדישים תשומת לב למה שאנשים אחרים כותבים או אומרים עליכם באינטרנט? יכול להיות שחיפוש ב-Google של שם העסק שלכם, המוצר או השם שלכם, עלולה לא להספיק. גם אם אתם לא נתקלים בבעיות בנוגע לשם המותג שלכם, זה לא אומר שהמצב יישאר כך. תמיד כדאי להיות עם היד על הדופק ולהתחיל לבצע פעילות לניהול מוניטין.
למי מאיתנו זה לא קרה? הזמנו פיצה שלא הגיעה בזמן, ביצענו הזמנת מוצר וקיבלנו סחורה פגומה, או סבלנו משירות גרוע. כל מה שעשינו כדי להתלונן לא עזר. הביורוקרטיה ניצחה ואנחנו נותרנו עם טעם רע בפה. המציאות הזו עברה שינוי בשנים האחרונות, עם כניסת הרשתות החברתיות לחיינו. כיום אפשר להתלונן דרך הרשתות החברתיות, במיוחד בפייסבוק, מבלי לצלצל לשירות לקוחות.
בעידן הטכנולוגי שבו אנו חיים, בלתי אפשרי להתנהל ללא ניהול מוניטין באינטרנט. בין אם מדובר בתוצאות החיפוש של Google, פרסומים בפייסבוק, בציוצים בטוויטר או בתגובות ובביקורות באתרי אינטרנט בתחום, אנשים ועסקים חייבים להיות מודעים בנוגע לדברים המפורסמים עליהם ברשת. למשתמשי פייסבוק וטוויטר "פשוטים", הכוונה היא להתאמת הגדרות הפרטיות.
עולם האינטרנט הוא עולם שעובד 24 שעות, שבעה ימים בשבוע. בכל רגע קורה משהו, מישהו אחר כותב על זה, מגיב, ואחרים יכולים לראות הכל בקלות ובמהירות. לפעמים, גם אזכורים שליליים עלולים לצוץ ברשת ובמיוחד במנוע החיפוש גוגל. במילים אחרות – המוניטין שלך חי לנצח. זו הסיבה שניהול מוניטין חשוב כל כך בעידן הנוכחי. ניהול מוניטין עוסק גם בחיזוק המוניטין החיובי שקיים.
קמפיין ניהול מוניטין באינטרנט, שהבסיס שלו היה בדרך כלל פעילות "הדחקת אזכורים שליליים", הפך לתחום מרכזי וחשוב בניהול של מותג, אדם או גוף מסוים. עבודת ניהול המוניטין מתבצעת במספר שלבים ומצריכה סבלנות רבה. לעתים קמפיין ניהול מוניטין עשוי לארוך זמן רב, תלוי בכמות וחוזק האזכורים השליליים המופיעים בתוצאות החיפוש.
אם תמונה שווה 1000 מילים אז סרטון שווה לפחות 1000 תמונות. זאת הסיבה שיצרנו את הסרטון הבא, שמסביר בקצרה מה בדיוק אנחנו עושים בשירות המרכזי שלנו – ניהול מוניטין באינטרנט, תוך התמקדות בהדחקת אזכורים שליליים מתוצאות החיפוש של Google.
ניתן גם להשאיר את פרטיכם בטופס מטה,
ואנו נדאג לחזור אליכם:
כל הזכויות של תכני האתר שמורות ל- eBrand – ניהול מוניטין באינטרנט Ⓒ
כל הזכויות של תכני האתר שמורות ל- eBrand – ניהול מוניטין באינטרנט Ⓒ
