איך למחוק ביקורות שליליות בפייסבוק וב-Google?

לאחרונה פונים אלינו לא מעט בעלי עסקים בבקשה למחוק ביקורות רעות שמופיעות עליהם ב-Google ובפייסבוק. בשביל בעלי עסקים ביקורת שלילית היא דבר קשה שעלול לפגוע קשות בעסקים ובלקוחות עתידיים – הרי כשאנחנו חובשים את כובע הלקוח, אנחנו מעדיפים למצוא עסקים עם ביקורות טובות, והרבה.  למרות כל המאמצים שלנו, כנראה לא נצליח שכל הלקוחות שלנו יהיו מאושרים…