5 דרכים להרוויח מביקורות שליליות באינטרנט

בזמן האחרון, התקבלנו אצלנו מספר פניות מבעלי עסקים, שביקשו לקבל פתרון עבור בעיית הביקורות השליליות שלקוחותיהם השאירו להם. עיקר הביקורות השליליות, הושארו בדף ה-Google My Business של העסק, והן הגיעו בעקבות הנעה לפעולה מצד בית העסק – לגרום ללקוח להשאיר חוות דעת. כיצד ניתן להפוך את הלימון ללימונדה? כלומר, איך אפשר להרוויח מביקורות וחוות דעת שליליות שלקוחות…

איך לקבל עוד ביקורות מצד הלקוחות ב-Google?

בשבוע שעבר הסברנו כיצד לשלוח לינק ללקוחות בית העסק, כדי שאלו יכתבו וישאירו את חוות הדעת והביקורות שלהם על בית העסק. נעזרנו בסרטון קצר המדגים כניסה לאזור הפיתוח של Google My Business, שימוש בכתובת מקוצרת ושליחה של הלינק אל הלקוחות. על פי סקר שפורסם בזמן האחרון, 92% מהלקוחות קוראים את הביקורות המקוונות לפני ביקור בעסק, ו-69% מקוראי…

הנתונים מדברים: למה ניהול מוניטין חשוב כל כך?

עולם האינטרנט הוא עולם שעובד 24 שעות, שבעה ימים בשבוע. בכל רגע קורה משהו, מישהו אחר כותב על זה, מגיב, ואחרים יכולים לראות הכל בקלות ובמהירות. לפעמים, גם אזכורים שליליים עלולים לצוץ ברשת ובמיוחד במנוע החיפוש גוגל. במילים אחרות – המוניטין שלך חי לנצח. זו הסיבה שניהול מוניטין חשוב כל כך בעידן הנוכחי. ניהול מוניטין עוסק גם בחיזוק המוניטין החיובי שקיים.

עד 2014 כ-15% מביקורות הגולשים ברשת יהיו ממומנות

האינטרנט הוא המקום האולטימטיבי לשיתוף של חוות דעת, ביקורות, המלצות בנושאים צרכניים. חשבו לרגע עד כמה עלתה המודעות הצרכנית שלכם, בעקבות המידע שמצאתם ברשת. בבואנו לקבל החלטה זו או אחרת בדבר מסעדה אליה אנחנו רוצים ללכת, או חופשה שאותה אנו רוצים להזמין, סביר להניח שהדבר הראשון שנעשה הוא להיעזר בביקורות אינטרנט הנכתבות על ידי גולשים.